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临西站开展“感恩有你、一路畅行”企业走访问卷活动
作 者:张志栋
来 源:邢临高速
添加时间:2021-07-10

为进一步掌握车辆行驶路径,深入了解司乘需求,提升站口服务质量。7月8日,临西站开展“感恩有你、一路畅行”企业走访问卷活动。

活动中,站长原野带领在站职工走访了宅鑫轴承、中诚科技澳门新萄京手机版网址、铭耀物流、通达物流等企业,每到一家企业,原野与该企业负责人就货物运输目的地、车辆行驶公路、行驶该路线原因、对邢临高速有无意见建议等问题进行了深入的交谈,并详细填写了问卷调查表。

经了解,临西站周边企业货物销售地区遍布全国各地,其中安徽、湖南、湖北等地区占比例较高,80%以上的货物运输车辆选择全程高速,主要原因是路线最短、线路最优。清楚掌握了,在公路出行选择中,高速公路处于优势,尤其是行驶远程的车辆,高速公路是司乘们的最佳行驶方式。

通过整理统计问卷调查表,共收集到2条意见,一条是尽量减少黄牌货车的限行时间,二是ETC车辆行驶扣钱明细再精准一点。

下一步,临西站根据提出的意见或建议,马上制定整改措施,进一步增强司乘满意度,达到引车上路的目的。

通过此次调查活动,进一步拉近了与司乘的距离,面对面了解了车户的需求和建议,为临西站今后的奋斗目标指明了方向,为圆满完成收费任务奠定了坚实的基础。

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