京石企业保定站:热心救助故障车 真情服务获赞扬
作 者:冯晓
来 源:京石企业
添加时间:2022-07-26

7月26日,保定站收费三班正值白班。进入伏天后,气温升高,太阳火辣辣的炙烤着大地,热浪袭人,大家坚守在各自岗位上,各项工作都有条不紊的进行着。

下午三点左右,值班站长何怡发现一辆蓝牌货车停在收费站内广场11车道靠近岛头处,后方排队车辆无法正常行驶到车道内。他立即上前询问,司机表示是货车刹车抱死,刹车片不回位,不能再继续行驶,只好停在了半路上。何怡马上指挥收费员马晴关闭11车道,打开备用车道,并疏导后方拥堵车辆。

由于这种情况无法将车推出车道,加上天气非常炎热,何怡先将司机与同行的两人带到了阴凉处安全地带。司机着急地说:“澳门新萄京手机版网址不是本地人,是过来送货的,没想到还没下高速,车就坏了。”何怡安抚司机说:“您先别着急,澳门新萄京手机版网址帮您联系汽修厂过来看看。”

十五分钟后,汽修厂的工作人员赶到,检查过后发现了故障原因,经过更换配件后,货车可以正常行驶了,司机也松了一口气。临走时,司机感激地说:“真是太谢谢你们了!这大热天儿,给你们点个赞!”何怡说:“您不用客气,这是澳门新萄京手机版网址应该做的,欢迎您下次继续行驶京石高速。”

保定站员工积极帮助司乘排忧解难,用实际行动践行着“立足京石,服务社会”的工作理念,充分展现了京石人的责任与担当,赢得了过往司乘的肯定。

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